Esta Política explica quais dados pessoais o vocabes coleta, por que coleta e como você pode exercer seus direitos.
1.Quem somos
O vocabes é operado por SGO Digital (S.H. DOS SANTOS LTDA), CNPJ 49.764.089/0001-51, controladora dos dados pessoais tratados nesta plataforma, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD). Contato: contato@vocabes.com.
2.Quais dados coletamos
Coletamos apenas o necessário para o funcionamento do Serviço:
- Dados de conta: nome, e-mail e foto de perfil (quando você entra com o Google, recebemos esses dados básicos do seu perfil Google; não temos acesso à sua senha do Google).
- Dados de uso: textos abertos, progresso de leitura, palavras consultadas, uso do áudio e preferências (como nível escolhido). Também registramos, ligados à sua conta, alguns momentos de uso do app (quando você abre o app, toca o áudio, abre uma palavra, vê o aviso do plano grátis, abre a tela de assinar ou responde aos convites de instalar o app e de lembrete) e de onde você chegou ao vocabes na primeira visita (o site de origem e a campanha do link, se houver). Esses registros não guardam nada que você digita e servem só para entender o uso e melhorar o produto, sem sair dos nossos servidores.
- Dados de pagamento: status da assinatura e dos pagamentos (cartão e Pix), identificadores de transação, valor, datas, bandeira e os 4 últimos dígitos do cartão, fornecidos pelo Mercado Pago. Não armazenamos o número do cartão, o código de segurança nem o CPF de quem paga.
- Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e dispositivo, registros de acesso e cookies estritamente necessários.
3.Para que usamos os dados
- criar e manter sua conta e autenticar seu acesso;
- salvar seu progresso e personalizar a experiência de leitura;
- processar assinaturas, pagamentos e emitir comprovantes;
- enviar comunicações sobre a conta, o serviço e mudanças nestes documentos;
- medir uso agregado para melhorar o produto;
- prevenir fraudes, abusos e cumprir obrigações legais.
4.Bases legais
Tratamos seus dados com base na execução do contrato (prestação do Serviço), no cumprimento de obrigações legais, no nosso legítimo interesse em melhorar e proteger a plataforma e, quando aplicável, no seu consentimento, que pode ser revogado a qualquer momento.
5.Login com Google
Ao escolher "Continuar com Google", você autoriza o Google a compartilhar conosco seu nome, e-mail e foto de perfil. Usamos esses dados apenas para criar e identificar sua conta. O uso das informações recebidas das APIs do Google segue a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de uso limitado.
6.Notificações no aparelho
Se você ligar "Lembrete no aparelho" em Configurações e o navegador permitir, guardamos a assinatura técnica de notificação desse navegador (um endereço do serviço de notificações dele e as chaves para enviar a mensagem), ligada à sua conta, só para mandar o lembrete diário de leitura. A notificação passa pelo serviço do seu navegador (por exemplo, Google ou Apple). Ao desligar, sair da conta ou excluir a conta, a assinatura é apagada.
7.Compartilhamento
Não vendemos seus dados. Compartilhamos apenas com:
- provedores de infraestrutura, autenticação, e-mail e pagamento (o Mercado Pago processa os pagamentos) que operam em nosso nome e sob contrato;
- o Google, pelo Google Analytics, só se você aceitar os cookies de medição (veja abaixo);
- autoridades públicas, quando exigido por lei ou ordem judicial;
- sucessores, em caso de reorganização societária, mantendo esta Política.
8.Cookies e armazenamento local
Usamos cookies e armazenamento local do navegador estritamente necessários para manter sua sessão e preferências. Na primeira visita, o armazenamento local também guarda de onde você chegou (o site de origem e a campanha do link), que entra na sua conta se você se cadastrar.
Nas páginas públicas (página inicial, cadastro, login, criação de senha nova e estas páginas legais), usamos o Google Analytics para saber como as pessoas chegam ao site e quantas criam conta, só se você aceitar no aviso de cookies. Sem o aceite, o Google Analytics nem é carregado. Com o aceite, ele grava os cookies
_gae envia ao Google dados técnicos da visita (páginas vistas, cliques nos botões de cadastro e login, origem da visita, tipo de aparelho e navegador). Nunca enviamos nome, e-mail ou dados da sua conta, e a área logada não usa o Google Analytics. Os dados ficam guardados por 14 meses.9.Retenção
Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após a exclusão da conta, apagamos ou anonimizamos os dados em até 30 dias, exceto o que precisar ser guardado por obrigação legal (por exemplo, registros fiscais de pagamento).
10.Segurança
Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados, como criptografia em trânsito, controle de acesso e provedores com certificações reconhecidas. Nenhum sistema é totalmente seguro; em caso de incidente relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
11.Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode a qualquer momento:
- confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação;
- solicitar a portabilidade dos dados;
- revogar o consentimento e excluir sua conta;
- obter informação sobre compartilhamentos realizados.
Para exercer esses direitos, escreva para contato@vocabes.com. Respondemos em até 15 dias.
12.Transferência internacional
Alguns provedores podem armazenar dados fora do Brasil. Nesses casos, garantimos salvaguardas adequadas, como cláusulas contratuais padrão e a escolha de provedores com nível de proteção compatível com a LGPD.
13.Crianças e adolescentes
O Serviço não é direcionado a menores de 18 anos sem autorização de um responsável. Se soubermos que coletamos dados de uma criança sem o consentimento devido, os excluiremos.
14.Alterações desta Política
Podemos atualizar esta Política. A data da última atualização aparece no topo da página; mudanças relevantes serão comunicadas pelo Serviço ou por e-mail.
Veja também: Termos de Uso